Polityka prywatności

Polityka Prywatności (obowiązuje od 01.12.2025)

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, które przetwarzamy w związku z działalnością naszego sklepu internetowego. Polityka opiera się na przepisach RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych. Jej treść może ulec zmianie – o każdej aktualizacji poinformujemy.

Kontakt

W sprawach dotyczących sklepu i danych osobowych możesz pisać na: kontakt@amlert.com [PL], contact@amlert.com [EN].

Administrator danych

Administratorem jest AMLERT dr Natalia Wałęsa, ul. Środkowa 7, 63-410 Ostrów Wlkp., NIP: 622-254-59-50.

Zakres Polityki

W Polityce opisujemy:

zasady i cele przetwarzania danych,
podstawy prawne przetwarzania,
odbiorców danych,
narzędzia wykorzystywane na stronie,
Twoje prawa związane z ochroną danych.

Jakie dane przetwarzamy i dlaczego?

Przetwarzamy Twoje dane, gdy kontaktujesz się z nami, dokonujesz zakupów lub korzystasz ze strony. Zakres danych zależy od celu:

Kontakt z nami

Dane: e-mail, imię i nazwisko, telefon, dane podane w wiadomości.
Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz nasz uzasadniony interes – komunikacja z użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. f).

Realizacja zamówienia

Dane: imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane firmy (NIP). Podanie danych jest konieczne do realizacji zamówienia.
Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b).

Faktury i obowiązki podatkowe

Dane: imię i nazwisko, adres, NIP, dane firmy.
Podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).

Reklamacje i odstąpienia

Dane: e-mail, imię i nazwisko, telefon, adres, dane z treści zgłoszenia, numer rachunku bankowego.
Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) oraz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).

Newsletter (marketing)

Dane: e-mail, imię i nazwisko, telefon.
Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) oraz uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f).

Cele archiwalne i dowodowe

Dane: wszystkie dane przetwarzane w ramach sklepu.
Podstawa: uzasadniony interes – zabezpieczenie informacji (art. 6 ust. 1 lit. f).

Dochodzenie roszczeń

Dane: wszystkie dane przetwarzane przez administratora.
Podstawa: uzasadniony interes – obrona lub dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f).

Zarządzanie stroną i analityka

Dane: adres IP, zachowanie użytkownika.
Podstawa: uzasadniony interes – optymalizacja strony (art. 6 ust. 1 lit. f).

Cookies

Dane: IP, informacje o aktywności na stronie.
Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a).

Media społecznościowe

Dane: dane widoczne w danej platformie.
Podstawa: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) oraz zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a).

Obowiązki z zakresu ochrony danych

Dane: zakres wynikający z przepisów prawa.
Podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).

Komentarze i opinie

Dane: imię, adres e-mail.
Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a).

Twoje prawa – Przysługują Ci:

prawo do informacji,
prawo dostępu do danych,
prawo do sprostowania danych,
prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
prawo do ograniczenia przetwarzania,
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do złożenia skargi do Prezesa UODO,
prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z przysługujących praw, napisz na kontakt@amlert.com.

Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy przy prowadzeniu strony amlert.com oraz naszych profili społecznościowych. Współpracujemy wyłącznie z firmami zapewniającymi wysoki poziom ochrony danych.

Dane mogą być przekazywane:

podmiotom działającym w UE,
podmiotom spoza EOG, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony, m.in. dzięki standardowym klauzulom umownym UE.

Partnerzy

Jeśli wyrazisz zgodę, możemy przekazać Twoje dane zaufanym partnerom w celach marketingowych lub przedstawienia dopasowanej oferty. Dane przekazujemy wyłącznie wtedy, gdy jasno wskażesz, że chcesz, aby partner skontaktował się z Tobą.

Zakres przekazywanych danych: imię, adres e-mail, numer telefonu oraz dane dobrowolnie podane przez Ciebie.

Możesz w każdej chwili:

uzyskać informację, którym partnerom przekazaliśmy dane,
wycofać zgodę na ich przekazywanie (nie wpływa to na działania dokonane przed cofnięciem zgody).

Cofnięcie zgody

Jeśli przetwarzanie danych opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, pisząc na kontakt@amlert.com. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Obowiązek podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne:

do realizacji zamówienia,
do udzielenia odpowiedzi na Twoją wiadomość,
gdy wymagają tego przepisy prawa.

Brak podania danych może uniemożliwić skorzystanie z określonych usług.

Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne. Korzystamy jednak z narzędzi analitycznych (np. cookies), które pozwalają analizować zachowania użytkowników i dopasowywać treści na stronie. Profilowanie opiera się na danych statystycznych i anonimowych. Szczegóły dotyczące plików cookies znajdziesz w dalszej części Polityki.

Okres przetwarzania danych

Dane przetwarzamy tylko przez czas niezbędny do realizacji celu, a następnie usuwamy lub anonimizujemy. W niektórych przypadkach okres przetwarzania może zostać przedłużony o dodatkowy rok (np. z uwagi na możliwe roszczenia).

Okresy przetwarzania:

Cel / podstawa prawna	Okres
Roszczenia (ustalenie, dochodzenie, obrona)	3 lub 6 lat + 1 rok (w zależności od tego, czy strony są przedsiębiorcami)
Uzasadniony interes administratora	Do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub osiągnięcia celu
Administrowanie stroną	Do czasu utraty przydatności danych
Zgoda użytkownika	Do wycofania zgody lub utraty przydatności danych

Media społecznościowe

Prowadzimy profile w mediach społecznościowych. Na naszej stronie znajdują się wtyczki umożliwiające szybkie przejście do naszych profili. Jako administrator danego profilu przetwarzamy Twoje dane (np. imię, nazwisko, pseudonim, wizerunek oraz inne informacje publiczne dostępne na Twoim profilu), aby:

zarządzać profilem,
budować społeczność i utrzymywać kontakt z odbiorcami,
informować o naszej działalności,
promować usługi, kampanie i produkty,
analizować statystyki profilu,
chronić się przed ewentualnymi roszczeniami.

Zasady korzystania z platform oraz sposób przetwarzania danych przez ich dostawców określają odpowiednie regulaminy i polityki prywatności tych serwisów. Zachęcamy do zapoznania się z nimi.

Nie przetwarzamy danych gromadzonych przez platformy społecznościowe na ich własne potrzeby ani nie mamy do nich dostępu.

Uwaga dotycząca wtyczek:
Korzystanie z wtyczek na naszej stronie może powodować, że platforma społecznościowa uzyska informację o Twojej aktywności, zwłaszcza jeśli jesteś na nią zalogowany. Aby temu zapobiec, zalecamy wylogowanie się z platform oraz korzystanie z trybu incognito.

Poniżej znajdują się szczegółowe informacje o poszczególnych platformach.

LinkedIn

Wraz z platformą LinkedIn jesteśmy współadministratorami danych związanych z prowadzeniem naszego profilu, w tym danych dotyczących odwiedzin profilu (również poprzez wtyczki na stronie). Dane przetwarzamy w celu:

administrowania profilem,
informowania o naszej działalności,
promocji usług, kampanii i produktów,
kontaktu z odbiorcami,
analizy danych statystycznych,
ochrony przed roszczeniami.

Przetwarzamy wyłącznie dane udostępniane przez Ciebie publicznie na profilu oraz dane przekazane w komentarzach lub wiadomościach. Nie przetwarzamy danych gromadzonych przez LinkedIn na jego własne potrzeby i nie mamy do nich dostępu.

Podstawa przetwarzania: Twoja zgoda (obserwowanie profilu, reakcje, komentarze) oraz nasz uzasadniony interes polegający na zarządzaniu profilem i interakcji z użytkownikami.

Profil: https://www.linkedin.com/company/105754871/admin/dashboard/
Polityka prywatności: https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy

Facebook

Razem z Meta (Facebook) współadministrowujemy dane dotyczące użytkowników odwiedzających nasz profil, także poprzez wtyczki na naszej stronie. Dane przetwarzamy, aby:

prowadzić profil i zarządzać nim,
komunikować się z użytkownikami,
promować usługi, kampanie i produkty,
analizować statystyki,
chronić się przed roszczeniami.

Przetwarzamy dane dobrowolnie i publicznie udostępnione (np. imię, nazwisko, wizerunek) oraz informacje przekazane nam w komentarzach i wiadomościach. Nie mamy dostępu do danych przetwarzanych przez Facebooka w jego własnych celach.

Podstawa przetwarzania: Twoja zgoda oraz nasz uzasadniony interes polegający na zarządzaniu profilem.

Profil: https://www.facebook.com/profile.php?id=61571609963701
Polityka prywatności: https://www.facebook.com/privacy/explanation

YouTube

Współadministrowanie danymi z YouTube obejmuje dane związane z odwiedzinami profilu, także przez wtyczki na naszej stronie. Dane przetwarzamy w celach:

zarządzania profilem,
informowania o działalności,
promocji usług i produktów,
interakcji z użytkownikami,
analiz statystycznych,
ochrony przed roszczeniami.

Przetwarzamy wyłącznie dane udostępnione publicznie lub przekazane w komentarzach. Nie przetwarzamy danych zbieranych przez YouTube w jego własnych celach.

Podstawa przetwarzania: zgoda oraz nasz uzasadniony interes.

Profil: https://www.youtube.com/@AMLERTcom
Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Instagram

Wraz z Instagramem współadministrowujemy dane dotyczące odwiedzin naszego profilu, także poprzez wtyczki na stronie. Dane przetwarzamy w celach:

zarządzania profilem,
informowania o działalności,
promocji usług, kampanii i produktów,
kontaktu z odbiorcami,
analiz statystycznych,
ochrony przed roszczeniami.

Przetwarzamy wyłącznie dane, które upubliczniasz lub przekazujesz w komentarzu lub wiadomości. Nie przetwarzamy danych Instagramu używanych do jego własnych celów.

Podstawa przetwarzania: zgoda oraz uzasadniony interes.

Profil: https://www.instagram.com/amlert_com/
Polityka prywatności: https://help.instagram.com/519522125107875

TikTok

Z TikTokiem współadministrowujemy dane dotyczące odwiedzin naszego profilu, również za pośrednictwem wtyczek na stronie. Dane przetwarzamy w celu:

zarządzania profilem,
informowania o działalności,
promocji usług, kampanii i produktów,
kontaktu z obserwatorami,
analiz statystycznych,
ochrony przed roszczeniami.

Przetwarzamy dane udostępnione publicznie lub przekazane w komentarzu lub wiadomości. Nie mamy dostępu do danych przetwarzanych przez TikTok na jego własne potrzeby.

Podstawa przetwarzania: zgoda oraz uzasadniony interes.

Profil: https://www.tiktok.com/@amlert.com
Polityka prywatności: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=pl

Newsletter

Dane podane przy zapisie na newsletter (imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu) przetwarzamy w celu wysyłki newslettera, na podstawie Twojej zgody, potwierdzanej przy pierwszej wiadomości.

Korzystamy z usługi MailerLite. Dane mogą być przekazywane poza EOG – szczegóły znajdują się w polityce prywatności tego dostawcy.

Dane są niezbędne do wysyłki newslettera oraz informacji o naszych produktach i usługach (na podstawie uzasadnionego interesu). Newsletter będzie wysyłany do momentu rezygnacji lub zakończenia wysyłki z naszej strony.

Jeśli Twoje konto będzie nieaktywne przez rok, możemy zakończyć wysyłkę i usunąć Twoje dane z bazy subskrybentów. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji poprzez link „Wypisuję się z newslettera”. Po rezygnacji dane będą przechowywane wyłącznie w celu ochrony przed roszczeniami.

Dane subskrybentów mogą być przekazywane dostawcom usług IT, hostingu oraz poczty elektronicznej.

Masz prawo do:

dostępu do danych,
uzyskania ich kopii,
sprostowania,
usunięcia,
wycofania zgody (bez wpływu na przetwarzanie przed jej wycofaniem),
wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Składanie zamówienia

Podczas składania zamówienia online wymagamy podania danych niezbędnych do jego realizacji: imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu dostawy, a w przypadku przedsiębiorców – również danych działalności gospodarczej. Jeżeli posiadasz konto użytkownika, część tych danych może zostać automatycznie uzupełniona, z możliwością ich zmiany przed złożeniem zamówienia.

Dane przetwarzamy na podstawie niezbędności do wykonania umowy, zgodnie z regulaminem. Przechowujemy je do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy. Rejestrujemy również szczegóły zamówienia, takie jak: data, przedmiot, wartość, sposób dostawy, forma płatności.

Konto użytkownika

Zakładając konto użytkownika, należy podać: adres e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu, adres rozliczeniowy oraz – w przypadku przedsiębiorców – dane działalności gospodarczej, a także hasło. Dane te możesz edytować po zalogowaniu.

Dane konta przetwarzamy na podstawie umowy o prowadzenie konta. Są one przechowywane przez cały okres aktywności konta. Usunięcie konta powoduje usunięcie danych z bazy, z wyjątkiem danych dotyczących złożonych zamówień, które muszą być zachowane zgodnie z przepisami prawa.

Formularz kontaktowy

Możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail. Dane przekazane w formularzu (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości) służą nam do udzielenia odpowiedzi i kontaktu z Tobą.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda wynikająca z Twojej inicjatywy kontaktu. Po zakończeniu korespondencji możemy przechowywać jej treść w celach archiwalnych przez czas niezbędny do zabezpieczenia się przed ewentualnymi roszczeniami.

Komentarze i opinie na stronie

Umożliwiamy publikowanie komentarzy i opinii na stronie. Aby dodać komentarz, należy podać imię i adres e-mail. Publikując komentarz, wyrażasz zgodę na przetwarzanie tych danych. Komentarze obsługiwane są przez system WordPress.

Zastrzegamy sobie prawo do moderowania treści, w tym usuwania komentarzy obraźliwych, reklamowych, wulgarnych lub naruszających prawa osób trzecich. Odpowiedzialność za treść komentarza ponosi osoba publikująca.

Pliki cookies i narzędzia śledzące

Nasza strona korzysta z plików cookies – małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Dzielą się one na:

cookies własne – niezbędne do prawidłowego działania strony i poprawy jakości naszych usług,
cookies zewnętrzne – pochodzące od podmiotów, z których usług korzystamy.

Stosujemy zarówno cookies sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki), jak i stałe (przechowywane określony czas lub do momentu ich usunięcia).

Masz prawo zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce. Podczas pierwszej wizyty wyświetlana jest informacja o ich stosowaniu – dalsze korzystanie ze strony oznacza zgodę na ich użycie.

Wykorzystywane narzędzia:

Wtyczki społecznościowe – przekierowania do naszych profili.
Narzędzia analityczne i marketingowe:
- Google Analytics
- Meta Pixel (Facebook Pixel)
- TikTok Pixel

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Pozwala prowadzić działania marketingowe wobec użytkowników odwiedzających stronę, mierzyć skuteczność reklam oraz kierować je do określonych grup odbiorców. Dane gromadzone przez Pixel są dla nas anonimowe (lokalizacja, płeć, wiek, aktywność online), natomiast Meta może je łączyć z danymi ze swojego systemu.

TikTok Pixel

Umożliwia analizę skuteczności reklam oraz kierowanie działań marketingowych do osób odwiedzających stronę. Dane są dla nas anonimowe, choć TikTok może łączyć je z danymi swojego systemu.

Google Analytics

Służy do analizy ruchu na stronie. Wykorzystuje cookies zapisujące informacje o aktywności użytkownika. Dane zbierane przez Google Analytics są anonimowe (m.in. lokalizacja, wiek, aktywność online). Google może łączyć je z danymi z innych swoich usług. Wyłączenie cookies w przeglądarce może ograniczyć korzystanie ze strony.

Google Tag Manager

Narzędzie do zarządzania tagami i kodami śledzenia. Umożliwia aktualizowanie skryptów analitycznych i marketingowych.

Google Consent Mode

Google wymaga od nas przekazywania informacji o zgodach użytkowników dotyczących cookies Google. Tagi Google uruchamiane są dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika. W wersji podstawowej Google Consent Mode nie wysyła żadnych danych, dopóki zgoda nie zostanie udzielona.

Ankiety

Możemy kierować do Ciebie ankiety dotyczące naszych usług, produktów lub obsługi. Udział jest dobrowolny i brak odpowiedzi nie powoduje żadnych konsekwencji. Zgodę na udział w ankiecie możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na wcześniejsze przetwarzanie.

Zgłoszenia treści i możliwe sankcje (DSA)

Możesz zgłosić treść zamieszczoną na naszej stronie, jeśli uważasz ją za nielegalną lub niezgodną z warunkami korzystania z serwisu. Zgłoszenie można przesłać m.in. poprzez Punkt kontaktowy.

Aby mogło zostać rozpatrzone, powinno zawierać:

a) link do treści będącej przedmiotem zgłoszenia,
b) uzasadnienie zgłoszenia,
c) dane kontaktowe: imię, nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw seksualnych wobec dzieci),
d) oświadczenie o działaniu w dobrej wierze i prawdziwości zgłaszanych informacji.

Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia w ciągu 7 dni (jeśli podałeś dane kontaktowe).

Możemy zwrócić się do autora treści o wyjaśnienia, jeśli będzie to potrzebne do wydania decyzji. Nie korzystamy z automatycznych narzędzi rozpatrywania zgłoszeń.

Od naszej decyzji możesz odwołać się w ciągu 14 dni. Odwołanie powinno zawierać:

a) wskazanie, dlaczego decyzja jest nieprawidłowa,
b) uzasadnienie stanowiska,
c) opis negatywnych skutków decyzji.

Rozpatrzymy odwołanie w ciągu 14 dni. Decyzja wydana po rozpatrzeniu odwołania jest ostateczna.

Możliwe sankcje wobec użytkownika naruszającego zasady:

ograniczenie widoczności treści (w tym jej usunięcie lub depozycjonowanie),
ograniczenie lub wstrzymanie płatności,
częściowe lub całkowite zawieszenie świadczenia usług,
zawieszenie lub zamknięcie konta użytkownika.

W przypadku powzięcia informacji, które mogą wskazywać na popełnienie przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby, niezwłocznie informujemy właściwe organy.

Treści z serwisów zewnętrznych

Na stronie mogą pojawiać się treści pochodzące z zewnętrznych platform (np. materiały wideo lub audio). Takie serwisy mogą rejestrować fakt ich odtworzenia. Jeśli masz konto w danym serwisie i chcesz uniknąć powiązania aktywności z Twoim kontem, zalecamy wylogowanie się przed odtworzeniem materiału.

Szczegółowe informacje znajdują się w politykach prywatności poszczególnych platform, np.: YouTube – Polityka prywatności YouTube.

Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Logi serwera obejmują m.in.: adres IP, datę i czas wizyty, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami i służą wyłącznie celom administracyjnym. Dostęp do logów mają wyłącznie osoby odpowiedzialne za obsługę serwera.

Postanowienia końcowe

Treści publikowane na stronie oraz w naszych profilach w mediach społecznościowych stanowią utwór chroniony prawem autorskim. Kopiowanie ich bez naszej zgody jest niedozwolone.

Korzystając ze strony, zobowiązujesz się do przestrzegania prawa oraz zasad dobrego wychowania, a także do poszanowania praw osób trzecich oraz ich własności intelektualnej.

Polityka prywatności może ulegać zmianom, m.in. w związku ze zmianą usługodawców lub funkcji serwisu. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.

Dziękujemy za zapoznanie się z niniejszą Polityką.